ODU服务标准
这就像服务一样简单
不管我们的职位是什么,我们的职位都是服务的. 需要你帮助的人可能是学生、同事、供应商或家长. 如果这个人需要你帮忙, 他们需要的是信息还是更具体的行动, 他们是你在那一刻所服务的人. 感谢您对这些标准的贡献,感谢您使最靠谱的网赌软件成为一个学习和工作的好地方.
专业
当我们在与学生互动时表现出高度的能力和尊重时,我们展示了专业精神, 同事及Community成员. 我们很友好, 专注并认识到我们有责任始终如一地满足我们所服务对象的需求.
道德
我们遵守大学的道德准则,并在我们公正对待他人时展示准则的精神. 我们向学生展示诚信, 遵守大学的政策,为同事和社会作出贡献, 服务程序和标准,并以公平和公正的方式应用.
尊重
我们承认,每个人都有权受到友善、尊严和体贴的对待. 我们努力对所有与我们接触的人表现出耐心、同情和关心.
知识渊博的
我们有责任确保我们拥有必要的专业知识,向需要帮助的人提供完整和准确的信息. 我们将积极与那些拥有促进解决所需知识和/或信息的人合作.
响应
我们致力于提供准确、及时、以解决方案为导向的服务. 我们寻求提高效率和营造开放沟通环境的方法,以便最终提供最高标准的服务.
协作
地理和机构的界限不能定义ODUCommunity. 我们认识到我们的客户是我们可能遇到的任何内部或外部各方, 每当我们代表学校的时候, 以官方或非官方的身份. 我们培养Community意识, 包容和协作:我们避免孤立,并与ODUCommunity的各种成员合作,以促进团队合作,同时提供高标准的服务.